Если DeepL не работает и вместо перевода на экране висит строка «Этот сервис недоступен в вашем регионе», искать поломку у себя бесполезно. 18 июня 2025 года компания сама закрыла доступ для России и Беларуси — перестали открываться и веб-версия, и мобильное приложение. Первые жалобы пошли ещё 17 июня, а позже DeepL подтвердил Deutsche Welle, что ограничение ввёл сам и объясняет его соблюдением международных санкций.

Но региональное ограничение — лишь одна из причин, по которым переводчик молчит. Отдельно ломаются браузерное расширение, десктопное приложение, перевод документов и списание за подписку: симптом у всех один, «не работает», а лечение разное. Первые пять минут стоит потратить не на переустановку, а на то, чтобы отличить одно от другого.

И сразу про деньги, чтобы не тянуть: платные планы DeepL российской картой напрямую не оплатить — так устроен биллинг сервиса, и никакая настройка это не обходит.

Сообщение «Этот сервис недоступен в вашем регионе»: что произошло 18 июня 2025 года

Хронология короткая. 17 июня 2025 года пользователи из России начали жаловаться, что переводчик перестал открываться, а 18 июня ошибка стала массовой: и сайт, и мобильное приложение отвечали одной и той же строкой про недоступность сервиса в регионе. Позже компания подтвердила Deutsche Welle, что ограничение ввела сама, а не столкнулась с внешней блокировкой, и объяснила решение соблюдением международных санкций.

Это подтверждается и справкой самого сервиса. В статье «Страны и регионы, в которых доступны платные планы DeepL» перечислены региональные списки — и России с Беларусью нет ни в одном из них. Там же прямая формулировка: DeepL обязуется соблюдать применимые законы и постановления, включая ограничения и санкции в области международной торговли. Отдельным пунктом компания оставляет за собой право ограничивать сервис на отдельных территориях.