Email остаётся одним из немногих каналов, который компания контролирует полностью: база подписчиков принадлежит вам, а не алгоритму соцсети. Но выбор сервиса рассылок сводится не к сравнению цен, а к тому, какие задачи вы реально решаете. Триггерные письма, ручные кампании и омниканальность требуют разной начинки. Разберём, на что смотреть и какие платформы доступны в России в 2026 году.

Чего вы хотите от рассылки

Перед сравнением тарифов честно ответьте, что именно вам нужно. Список задач определяет класс инструмента сильнее, чем бюджет.

  • Массовые кампании — анонсы, дайджесты, акции по всей базе. Здесь хватит простого ESP с конструктором писем.
  • Триггерные цепочки — приветственная серия, брошенная корзина, реактивация. Нужна автоматизация по событиям.
  • Транзакционные письма — чеки, подтверждения, коды. Требуют отдельного канала с высокой доставляемостью и API.
  • Омниканальность — связка email с SMS, Telegram и push в одном сценарии. Это уже уровень CDP, а не рассылочного сервиса.

Российские платформы и их позиционирование

После 2022 года часть зарубежных сервисов закрыла доступ для российских компаний, и рынок сместился к локальным игрокам. Два заметных — Unisender и Sendsay.

  • Unisender — массовая платформа с большой пользовательской базой. Подходит для малого бизнеса и стартапов: понятный интерфейс, омниканальные сценарии, конструктор лендингов, чат-боты в Telegram, транзакционные письма. Есть бесплатный тариф на ограниченный объём, платные начинаются примерно от тысячи рублей в месяц.
  • Sendsay — омниканальная платформа ближе к CDP. Сильна, когда нужно объединить несколько каналов в единый клиентский профиль. Тариф на простые рассылки стартует от нескольких сотен рублей при годовой оплате, полноценный маркетинговый — заметно дороже.

На какие технические детали смотреть

Цена тарифа обманчива: реальная стоимость складывается из доставляемости и трудозатрат на настройку.

  • Доставляемость — поддерживает ли сервис аутентификацию SPF, DKIM и DMARC, есть ли прогрев домена. Без этого письма уходят в спам, и любой тариф бессмысленен.
  • Модель оплаты — за контакты или за отправленные письма. При большой базе с редкими рассылками выгоднее платить за отправки; при частых письмах по узкому сегменту — за контакты.
  • API и вебхуки — без них вы не свяжете рассылки с CRM и не автоматизируете триггеры.
  • Сегментация — насколько гибко режется база по поведению, а не только по полу и городу.

Типичная ошибка при выборе

Компании часто берут платформу с максимумом функций «на вырост», а потом используют пятую часть. Переплата здесь не в деньгах, а в сложности: мощный инструмент требует человека, который умеет с ним работать. Если у вас нет выделенного email-маркетолога, простой сервис с хорошим конструктором принесёт больше пользы, чем недонастроенная CDP.

Как принять решение

Действуйте от обратного — от объёма базы и зрелости процессов.

  1. База до нескольких тысяч контактов, рассылки руками — берите простой ESP с бесплатным стартом.
  2. Появились повторяющиеся сценарии (welcome, реактивация) — нужна автоматизация триггеров.
  3. Несколько каналов и желание видеть единый профиль клиента — переходите к омниканальной платформе.
  4. Растёт доля чеков и подтверждений — выносите транзакционные письма в отдельный надёжный канал.

Платформа email-рассылок — это не разовая покупка, а инфраструктура, которая растёт вместе с базой. Начинайте с инструмента под текущие задачи и меняйте его, когда упрётесь в потолок, а не заранее. Сэкономленное время на старте важнее теоретического запаса функций.